**Conditions d'utilisation**
Bienvenue sur Primmal Marketing Limited ! En accédant à lushzenspa.com, vous reconnaissez que vous acceptez de respecter les conditions décrites dans le présent Accord. Ce document régit votre utilisation de notre plateforme, de notre contenu et de nos services.
**Activation du service**
Votre accès à nos services commence dès réception de vos identifiants de connexion par e-mail. Cela facilite l'accès immédiat à notre plateforme, vous permettant d'explorer et de bénéficier de nos offres sans délai.
**Définitions clés**
* **Processeur de paiement :** Un service tiers réputé responsable des transactions financières sécurisées. Il peut s'agir de fournisseurs de cartes de crédit, de PayPal ou d'autres systèmes bancaires en ligne.
* **Contenu :** Tout le matériel disponible sur le site, y compris les articles, les billets de blog, les vidéos, les webinaires, les ressources téléchargeables et les outils interactifs conçus pour améliorer l'expérience utilisateur et le développement professionnel.
* **Interruption de service :** Toute interruption temporaire due à une maintenance technique, à des problèmes imprévus ou à des facteurs externes indépendants de notre volonté. Nous nous efforçons de minimiser les temps d'arrêt et d'informer rapidement les utilisateurs de tout impact sur le service.
Un profil personnel créé avec un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques, accordant un accès exclusif aux fonctionnalités et au contenu de la plateforme. Votre compte stocke des informations personnelles, des préférences et l'historique des transactions, tous protégés par nos politiques de confidentialité.
* **Politique de confidentialité :** Un document détaillant comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, garantissant la confidentialité et la sécurité conformément à nos politiques.
* **Politique d'utilisation acceptable :** Un ensemble de directives régissant l'utilisation appropriée de notre plateforme, interdisant le partage non autorisé de comptes, les activités malveillantes ou les actions qui pourraient compromettre la plateforme ou sa communauté. Les violations peuvent entraîner la suspension ou la résiliation du compte.
* **Contrat de licence :** Spécifie les droits et les limitations concernant l'accès et l'utilisation du contenu, y compris les restrictions de droits d'auteur et les politiques de redistribution.
**Politique de résiliation**
Cette politique décrit les conditions dans lesquelles un compte peut être fermé, soit volontairement par l'utilisateur, soit par Primmal Marketing Limited. Il détaille l'impact sur les abonnements actifs et les transactions en attente.
Les présentes conditions servent de fondement à notre relation avec les utilisateurs, garantissant la transparence, la sécurité et un accès équitable à nos services.
**Obligations de l'utilisateur**
Chez Primmal Marketing Limited, nous croyons en la promotion d'un environnement responsable et respectueux. Nos abonnés doivent adhérer à la Politique d'utilisation acceptable, qui décrit la conduite acceptable lors de l'utilisation de nos services. Cette politique garantit que toutes les activités sont légales et respectueuses de la propriété intellectuelle, et exemptes de comportements nuisibles ou abusifs. Toute forme de diffamation, d'obscénité ou de violation des lois locales, nationales ou internationales (comme l'accès non autorisé à des systèmes ou à des réseaux) est strictement interdite.
Votre vie privée et votre sécurité sont notre priorité absolue chez Primmal Marketing Limited. Toutes les informations personnelles, de paiement ou sensibles que vous partagez avec nous sont protégées conformément à notre politique de confidentialité. Il est essentiel que vous gardiez les informations d'identification de votre compte sécurisées et que vous limitiez l'accès à vos appareils. En cas d'accès non autorisé ou de violation de la sécurité, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre des mesures rapides.
De plus, notre accord contient une clause de divisibilité : si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, le reste de l'accord reste intact. Cela garantit la validité continue de nos conditions, même si certaines parties sont modifiées ou supprimées par un tribunal.
La communication entre Primmal Marketing Limited et nos abonnés se fait principalement par e-mail et par le biais d'avis sur site. En acceptant nos conditions, vous consentez à recevoir toutes les communications juridiques importantes par voie électronique. Cela inclut les accords, les avis, les divulgations et autres documents essentiels liés à votre utilisation des services de Primmal Marketing Limited. Vous avez également la possibilité de recevoir des offres, des actualités et du contenu promotionnel, avec la possibilité d'ajuster vos préférences de communication à tout moment.
Ces obligations de l'utilisateur établissent la clarté concernant les responsabilités des deux parties, favorisant un environnement légal, sécurisé et mutuellement bénéfique pour tous les utilisateurs des services de Primmal Marketing Limited.
**Publicité et parrainage**
Directives et restrictions relatives au contenu :
Le contenu affiché sur lushzenspa.com doit respecter des directives strictes afin de maintenir une plateforme sûre et respectueuse. La publicité et le contenu sponsorisé doivent s'abstenir de contenu diffamatoire, obscène ou offensant. Les annonceurs et les sponsors sont tenus de se conformer à ces normes pour s'assurer que le contenu reste positif et approprié. Si vous rencontrez un contenu qui s'écarte de ces directives, veuillez le signaler rapidement et nous prendrons les mesures appropriées pour préserver l'intégrité de la plateforme.
**Utilisation des données et confidentialité dans la publicité :**
Nous nous engageons à protéger votre vie privée lorsque vous interagissez avec des publicités sur lushzenspa.com. Les annonceurs et les sponsors sont soumis à des réglementations strictes en matière de protection des données, garantissant que toutes les données collectées sont obtenues avec votre consentement éclairé et utilisées de manière éthique pour la publicité ciblée ou à d'autres fins spécifiques qui vous profitent. Nous sommes transparents sur la manière dont vos données sont traitées et vous donnons le contrôle de vos informations personnelles, y compris la possibilité de refuser la publicité ciblée.
Chez Primmal Marketing Limited, nous accordons la priorité à votre vie privée tout en vous proposant un contenu pertinent qui améliore votre expérience, en maintenant à la fois la confiance et la valeur de vos interactions avec les publicités sur notre plateforme.
**Droits de propriété intellectuelle :**
Chez lushzenspa.com, nous tenons les droits de propriété intellectuelle en haute estime, en veillant à ce que nos propres créations et celles d'autrui soient protégées. En souscrivant à notre plateforme, vous reconnaissez votre accord à respecter les conditions de propriété intellectuelle suivantes :
**Conditions d'utilisation :**
En tant qu'abonné, vous bénéficiez d'un accès exclusif aux services et au contenu de lushzenspa.com pour votre usage personnel et non commercial uniquement. Cette licence ne s'étend pas à des fins commerciales. Il vous est interdit de distribuer, de modifier ou d'afficher publiquement tout contenu ou service. Ce privilège non transférable souligne l'importance primordiale du respect de la propriété intellectuelle qui sous-tend la plateforme. Toute violation de ces conditions entraînera une interdiction immédiate, nécessitant la suppression de tout contenu téléchargé ou imprimé.
Protection d'accès
Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe uniques sont indispensables pour protéger la confidentialité et la sécurité de votre compte sur lushzenspa.com. Ces identifiants de connexion sont exclusivement destinés à votre usage personnel et ne doivent pas être partagés, car cela pourrait compromettre la sécurité de votre compte et contrevenir aux conditions d'utilisation. Si vous ne signalez pas rapidement une violation de la sécurité, vous serez tenu responsable de tout accès non autorisé à votre compte. Nous nous engageons à maintenir un environnement sécurisé et à utiliser des outils de surveillance avancés pour identifier et traiter rapidement toute activité non autorisée.
Droit de rétractation
Lors de l'abonnement, vous disposez d'une période de 14 jours à compter de la date d'abonnement pour annuler votre abonnement et recevoir un remboursement complet. Cette politique reflète notre confiance inébranlable dans la valeur de nos services et notre engagement indéfectible à assurer votre plus grande satisfaction.
Transfert de droits
Il vous est expressément interdit de transférer ou de céder vos droits d'abonnement sans l'accord écrit préalable de lushzenspa.com. Cette mesure garantit la légitimité et la régulation de l'accès à nos contenus et services. Cependant, lushzenspa.com se réserve le droit de transférer ou de céder ses responsabilités et droits en vertu du présent accord à une autre entité à sa discrétion. Les abonnés seront dûment informés conformément aux procédures établies.
Création de compte
En créant un compte, vous reconnaissez l'exactitude des informations que vous fournissez et vous vous engagez à maintenir leur statut à jour. Votre compte est exclusivement destiné à un usage personnel et ne peut être partagé ou transféré. Primmal Marketing Limited se réserve le droit d'interrompre le service, de fermer des comptes ou de modifier le contenu si nécessaire pour maintenir l'intégrité de la plateforme.
Rajustements de l'adhésion
Nous reconnaissons que vos exigences peuvent changer au fil du temps, c'est pourquoi nous avons mis en place un mécanisme convivial pour modifier votre adhésion. Vous pouvez gérer ces modifications via les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle. Veuillez noter que toute modification prendra effet au début de votre cycle de facturation ultérieur.
En adhérant à ces directives, nous nous assurons que lushzenspa.com reste un environnement créatif, respectueux et sécurisé pour tous les utilisateurs. Notre objectif est de fournir un contenu attrayant tout en préservant les intérêts des créateurs de contenu et des utilisateurs. En vous conformant à ces réglementations, vous contribuez au maintien de la qualité et de la valeur des services de Primmal Marketing Limited.
**Détails de facturation**
Informations de facturation
La période d'essai est au prix de 9,99 € pour une durée de cinq jours. Cependant, nous mettons parfois en œuvre des campagnes promotionnelles qui proposent des essais à prix réduit pour des régions, des pays et des groupes d'utilisateurs spécifiques à 2.85 €. À la fin de la période d'essai, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour les tarifs mensuels suivants : le plan Gloss sera mis à jour à €49.80, le plan Shine à €69.90 et le plan Brilliance à €85.80.
Avant chaque renouvellement d'abonnement, Primmal Marketing Limited peut lancer un processus de pré-autorisation pour vérifier le paiement. Si vous demandez un remboursement, nous annulerons et créditerons rapidement les frais du prochain renouvellement sur votre mode de paiement initial. De plus, nous pouvons occasionnellement ajuster les frais d'abonnement ou offrir des remises allant de 15 % à 65 % pour améliorer la valeur de nos services. Ces remises peuvent être disponibles pendant les cinq, sept ou quinze premiers jours suivant votre cycle de facturation.
**Options de paiement**
Méthodes de paiement
Nous reconnaissons l'importance des options de paiement flexibles, et nous proposons une gamme de méthodes de paiement, notamment Maestro, DinersClub, Visa, Mastercard et JCB. Au cours du processus de paiement, vous aurez la possibilité de sélectionner la méthode qui correspond le mieux à vos besoins. Veuillez noter que nous lancerons rapidement une vérification de pré-autorisation sur votre carte pour couvrir les frais initiaux, les frais de vérification, les périodes d'essai et les frais d'abonnement.
En effectuant le paiement, vous reconnaissez votre acceptation de nos conditions d'utilisation, de notre politique de remboursement et de notre politique de confidentialité, qui sont disponibles sur notre site Web. Votre confirmation d'abonnement signifie que vous acceptez ces conditions. De plus, nous collaborons avec des agences de marketing sélectionnées pour proposer des promotions exclusives, telles que des frais d'essai réduits à partir de 2.85 € et des renouvellements d'abonnement à 64,99 € (une réduction de 69,90 €).
Veuillez noter qu'en raison de la réglementation bancaire et des délais de traitement, il peut y avoir des retards dans certains pays. Pour atténuer les interruptions potentielles, nous proposons une option de refacturation qui garantit que votre service reste ininterrompu sans qu'il soit nécessaire de les renouveler manuellement.
Annulations et remboursements
Nous prenons les rétrofacturations très au sérieux. En cas de suspicion d'activité frauduleuse, nous mènerons une enquête approfondie, ce qui pourrait avoir des implications pour les transactions futures. Dans de tels cas, nous pouvons contacter la société de carte de crédit concernée pour vérifier la validité des transactions et éviter toute autre complication. Notre approche garantit à tous les clients une expérience d'achat sécurisée et transparente. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.
Litiges de facturation
Si vous rencontrez des litiges ou des préoccupations liés à la facturation, nous vous conseillons vivement de contacter rapidement notre équipe d'assistance à la clientèle. La communication directe dans le règlement des différends accélère et simplifie souvent le processus, évitant ainsi tout retard potentiel. Nous respectons les principes de communication claire et de transparence, et notre équipe dévouée abordera et résoudra avec diligence tous les problèmes que vous pourriez rencontrer. Pour obtenir de l'aide concernant les litiges de facturation ou les demandes de facturation, veuillez consulter la page Contactez-nous à l'adresse lushzenspa.com, où vous pouvez nous joindre par e-mail, téléphone ou chat en direct.
**Politique d'utilisation acceptable**
Licences et droits pour les abonnés
En tant qu'abonné, vous devez reconnaître et convenir que tout le contenu du site Web, y compris les documents protégés par le droit d'auteur, les marques de commerce et autres formes de propriété intellectuelle, est la propriété exclusive de la Société. En concluant le présent Accord, en vérifiant votre âge légal et en acceptant de payer tous les Frais d'adhésion applicables, vous bénéficiez d'une licence non transférable pour une utilisation personnelle et non commerciale.
Cette licence vous donne accès aux serveurs informatiques de la Société, vous permettant d'utiliser le site Web à des fins personnelles, de divertissement, d'éducation et de loisirs. En vous abonnant, en accédant à des zones protégées par un mot de passe, en accédant à du contenu exclusif réservé aux membres et en adhérant aux conditions générales, vous affirmez votre compréhension et votre acceptation de tous les termes, garanties, conditions, responsabilités et autres détails pertinents décrits dans le présent accord.
Les abonnés sont seuls responsables de tous les frais décrits dans le présent Accord.
Offres promotionnelles
Nous offrons des remises exclusives pour vous aider à économiser de l'argent sur nos services d'abonnement. Vous trouverez ci-dessous les offres disponibles :
• Vous pouvez payer aussi peu que 24,39 €, 14,63 € ou 10,12 € pour Gloss.
• Les prix de Shine peuvent être réduits à 42,03 €, 25,22 € ou 17,43 €.
• Brilliance peut s'accompagner de remises fixant le prix à 72,42 €, 43,45 € ou 30,03 €.
Avec ces offres exclusives de Primmal Marketing Limited, vous pourriez obtenir une grande valeur avec un abonnement mensuel pour aussi peu que 10,00 €. Si vous souhaitez des avantages supplémentaires, vous pouvez passer à un plan de service premium pour 69,90 € ou 85,80 €, qui offre une gamme complète de fonctionnalités avancées adaptées à nos clients les plus exigeants.
Si vous annulez dans le délai initial de cinq jours, aucuns frais ne vous seront facturés. Lorsque vous achetez plusieurs services simultanément, chaque service sera détaillé sur votre facture pour un suivi pratique. Des détails d'achat supplémentaires peuvent être fournis, si nécessaire, pour se conformer aux réglementations sur les cartes de crédit, aux directives en matière de télécommunications ou à d'autres normes de l'industrie.
Pour plus d'informations sur les conditions d'abonnement et la facturation, veuillez consulter notre site Web. Le coût de l'adhésion dépend du niveau de service sélectionné, avec diverses options méticuleusement détaillées sur notre plateforme. Primmal Marketing Limited se réserve le droit d'ajuster le prix de l'adhésion s'il le juge approprié. La cotisation en vigueur sera facturée mensuellement sur le compte du Membre, selon le mode de paiement choisi.
Comment s'abonner
L'adhésion à Primmal Marketing Limited est un processus simple et sécurisé. Il vous suffit de sélectionner le niveau d'adhésion de votre choix, de remplir les champs nécessaires et de choisir un mode de paiement. Vous recevrez par la suite un e-mail de confirmation vérifiant votre adhésion.
Gestion des abonnements
Chez Primmal Marketing Limited, nous reconnaissons que les exigences des abonnés peuvent évoluer au fil du temps. Pour faciliter cela, nous proposons des options flexibles pour ajuster votre abonnement, telles que la mise à niveau ou la rétrogradation de votre plan.
Vous pouvez facilement modifier votre abonnement en accédant aux paramètres de votre compte sur notre site Web ou en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse [email protected]. Veuillez noter que toute modification entrera en vigueur au début de la prochaine période de facturation.
Pour vous assurer que vos modifications sont traitées correctement et à temps, veuillez effectuer les ajustements nécessaires avant le renouvellement de votre abonnement.
Pour obtenir des conseils détaillés sur la modification de votre abonnement, y compris l'impact sur l'accès au service ou la facturation, veuillez consulter la section Modifications de l'abonnement sur notre site Web ou contacter le service client pour obtenir de l'aide.
Notre objectif chez Primmal Marketing Limited est de fournir un service d'abonnement qui s'adapte à vos besoins changeants, et notre équipe est toujours disponible pour prendre en charge toutes les modifications dont vous pourriez avoir besoin.
**Limitation de responsabilité**
Responsabilité maximale
En utilisant nos services, vous reconnaissez que Primmal Marketing Limited, ainsi que ses agents, employés et partenaires, ne peuvent être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs. Cela inclut les dommages découlant de ou liés à l'utilisation de nos services.
La responsabilité maximale de Primmal Marketing Limited, indépendamment de la réclamation légale (qu'elle soit contractuelle, fondée sur une garantie, délictuelle, y compris la négligence ou autre), ne dépassera pas le montant total que vous avez payé pour le service spécifique en question au cours des six mois précédents.
Clause d'indemnisation
En acceptant les présentes conditions, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Primmal Marketing Limited, ainsi que ses partenaires, concédants de licence et prestataires de services, y compris leurs dirigeants, employés, sous-traitants, agents, concédants de licence, fournisseurs et héritiers, contre toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, récompense, perte, coût, dépense ou frais (y compris les frais juridiques raisonnables).
Cette disposition s'applique dans les circonstances suivantes :
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Si vous choisissez d'utiliser les services de Primmal Marketing Limited, vous êtes lié par les présentes conditions. Ces limitations font partie intégrante de l'accord entre Primmal Marketing Limited et ses utilisateurs. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez vous abstenir d'utiliser nos services.
Acceptation des risquesSécurité et responsabilité de l'utilisateur
lushzenspa.com souligne l'importance primordiale d'une interaction en ligne judicieuse. Les utilisateurs doivent faire preuve de prudence quant aux risques potentiels associés aux transactions numériques et aux communications en ligne. Bien que nous nous efforcions de maintenir un environnement en ligne sécurisé, les cybermenaces évoluent constamment et les mesures de sécurité n'offrent pas toujours une protection absolue.
Pour se protéger, il est fortement conseillé aux utilisateurs de :
• Utilisez un antivirus et un logiciel anti-malware réputés.
• Faites preuve de vigilance face aux tentatives d'hameçonnage et aux escroqueries en ligne.
• Mettez régulièrement à jour les mots de passe et activez l'authentification à deux facteurs dans la mesure du possible.
Directives de contenu et comportement de la communauté
Primmal Marketing Limited favorise un environnement en ligne respectueux et sécurisé. Pour respecter ce principe, les utilisateurs doivent respecter les directives suivantes :
• S'abstenir de publier du contenu offensant ou préjudiciable.
• Respectez les droits de propriété intellectuelle : ne partagez pas de matériel protégé par des droits d'auteur sans autorisation explicite.
**Directives de confidentialité et de conduite**
Les membres doivent respecter les lignes directrices suivantes pour assurer un environnement en ligne respectueux et constructif :
1. Vie privée : Abstenez-vous de violer la vie privée des autres.
2. Interactions respectueuses : Engagez-vous dans un dialogue respectueux et constructif dans toutes les interactions.
**Conséquences de la non-conformité :**
1. Suppression de contenu : Les violations des politiques peuvent entraîner la suppression de contenu inapproprié.
2. Suspension de compte : Un comportement nuisible peut entraîner une suspension temporaire ou permanente du compte.
**Commentaires des utilisateurs et amélioration**
Nous apprécions les commentaires des utilisateurs et encourageons les suggestions d'amélioration de la plateforme. Notre engagement est de créer une communauté sécurisée, inclusive et engageante pour tous les utilisateurs.
**Reconnaissance et accord**
En utilisant lushzenspa.com, les utilisateurs reconnaissent les risques et responsabilités inhérents associés aux interactions en ligne. Ils s'engagent à se conformer aux directives de Primmal Marketing Limited afin de garantir une expérience en ligne sûre, respectueuse et positive pour tous.
**Politique de résiliation**
La présente Politique de résiliation fait partie intégrante de l'accord entre lushzenspa.com (« la Société ») et l'utilisateur (« le Membre »). En utilisant et en s'engageant avec les services fournis par lushzenspa.com, le Membre reconnaît et accepte d'adhérer aux conditions décrites dans le présent document, ainsi qu'à toutes les conditions supplémentaires, annexes ou politiques émises par la Société. La présente Politique définit les conditions générales de service pour le Membre.
**Licenciement à l'initiative du membre**
Les membres peuvent initier la résiliation de leur compte à tout moment. En cas de résiliation, le compte sera désactivé et l'accès à la plateforme sera suspendu.
Les Membres ont le droit de résilier leur contrat avec la Société à tout moment. Pour annuler un abonnement ou cesser d'utiliser les services de la Société, les Membres doivent soumettre une demande d'annulation écrite au moins deux (2) jours avant l'expiration de la période d'abonnement en cours. Cela inclut les abonnements d'essai pour éviter les renouvellements automatiques. Si une demande d'annulation n'est pas reçue dans ce délai, l'abonnement sera automatiquement renouvelé pour le prochain cycle de facturation.
Comment annuler :
Les membres peuvent initier une annulation en contactant l'équipe d'assistance de la société via les canaux suivants :
* Courriel : [email protected]
* Téléphone : +44 1327 228515
* Page de désabonnement : disponible sur lushzenspa.com
La demande de résiliation doit comporter les coordonnées du compte et une déclaration claire de l'intention du Membre de résilier l'abonnement.
**Politique de remboursement :**
Les membres peuvent demander un remboursement dans les 14 jours suivant une facturation, sous réserve de l'approbation de la société. L'éligibilité au remboursement est à la discrétion de la Société.
Comment demander un remboursement :
Les membres doivent initier un remboursement en contactant l'équipe d'assistance et en fournissant les informations suivantes :
* Adresse e-mail liée à l'achat
* Numéro de contact
* Nom et adresse complets
* Raison de la demande de remboursement
* Tout détail supplémentaire pour vérifier la transaction
Les demandes de remboursement doivent être soumises via les canaux officiels suivants :
* Courriel : [email protected] (Objet : « Demande de remboursement »)
* Téléphone : +44 1327 228515
Les membres doivent conserver les documents relatifs à l'achat pour faciliter le processus de remboursement.
**Processus d'examen du remboursement :**
À la réception d'une demande de remboursement, Primmal Marketing Limited lance un examen initial pour vérifier les détails et confirmer l'éligibilité. S'ensuit un processus d'enquête approfondi, au cours duquel les enregistrements de transactions, les journaux de communication et les données pertinentes sont méticuleusement examinés.
Si des informations supplémentaires sont requises, Primmal Marketing Limited contacte rapidement le Membre dans les deux (2) semaines suivant la réception de la demande. Le membre doit répondre dans un délai de deux (2) semaines afin de faciliter le processus de prise de décision.
Une fois que tous les renseignements nécessaires sont recueillis, une décision finale de remboursement est communiquée dans les cinq (5) jours ouvrables. Si aucun autre détail n'est jugé nécessaire, la décision sera prise dans les cinq (5) jours ouvrables suivant l'examen initial.
Les remboursements approuvés sont traités à l'aide du mode de paiement d'origine. Les remboursements refusés fourniront une explication détaillée du refus.
Différends
Les membres qui souhaitent résoudre des plaintes ou des différends peuvent communiquer avec :
• Courriel : [email protected]
• Téléphone : +44 1327 228515
Primmal Marketing Limited s'efforce de traiter les litiges de manière équitable et transparente. Si un problème n'est pas résolu par le biais d'une communication directe, d'autres méthodes de résolution des litiges peuvent être envisagées.
Résiliation à l'initiative de l'entreprise
lushzenspa.com se réserve le droit de suspendre ou de résilier des comptes, des services ou des adhésions à tout moment et sans préavis. Les membres seront rapidement informés par e-mail de la résiliation du compte.
Motifs de licenciement
La Société peut résilier le compte d'un Membre pour les raisons suivantes :
• Violation des conditions, politiques ou directives de la Société.
• Se livrer à des activités frauduleuses ou abusives liées à l'adhésion.
• Utilisation abusive des services ou perturbation des opérations de la Société.
• Harcèlement, menace ou abus à l'encontre du personnel de la Société, des partenaires ou d'autres Membres.
• Défaut de paiement des services.
• Participation à des activités illégales ou contraires à l'éthique lors de l'utilisation des services de la Société.
En cas de résiliation, l'accès du Membre à son compte et aux services associés sera immédiatement révoqué.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de résiliation en raison de violations de la politique.
Les membres ont la possibilité d'annuler volontairement leur abonnement. Toutefois, pour éviter un renouvellement automatique, la demande d'annulation doit être reçue au moins deux (2) jours avant l'expiration de la période d'abonnement.
En acceptant ces conditions, les membres reconnaissent que la décision de la Société de résilier un compte est définitive et renoncent à tout droit de poursuites judiciaires contre la Société ou ses sociétés affiliées concernant la résiliation.
**Modifications de la politique et responsabilité du membre**
lushzenspa.com se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les membres sont responsables d'examiner les mises à jour pour rester informés.
L'utilisation continue des services de lushzenspa.com après les modifications de la politique constitue une acceptation des conditions mises à jour.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected].
Connaissance des conditions générales
Les membres sont responsables de consulter régulièrement les conditions générales de Primmal Marketing Limited. L'utilisation continue du Site ou de ses services signifie que le Membre comprend et accepte de se conformer à la version la plus récente des présentes conditions.
Si un Membre n'est pas au courant des modifications apportées aux Conditions Générales, il est toujours lié par celles-ci. L'ignorance des mises à jour ne dispense pas les Membres de s'y conformer.
Consentement aux modifications
En continuant à utiliser nos services après les mises à jour des Conditions générales, les Membres acceptent automatiquement les conditions révisées.
• Si un membre n'est pas d'accord avec les conditions mises à jour, il doit cesser immédiatement d'utiliser nos services.
**Avis de mise à jour**
Dès la publication des modifications apportées aux Conditions générales sur lushzenspa.com, la version révisée entrera en vigueur immédiatement, sauf indication contraire.
Les modifications importantes seront communiquées aux membres par courrier électronique ou par des avis bien visibles sur le site. Toutefois, les membres restent responsables du suivi des mises à jour.
Les Membres qui continuent d'utiliser le Site ou ses services après la publication des modifications sont réputés avoir accepté les Conditions Générales mises à jour.
Pour toute demande de renseignements, préoccupation ou commentaire concernant les Conditions générales ou toute modification qui y est apportée, les Membres peuvent contacter Primmal Marketing Limited en utilisant les coordonnées officielles disponibles sur lushzenspa.com.
Courriel : [email protected]
Téléphone : +44 1327 228515
La Société accorde de l'importance aux commentaires des membres et s'engage à répondre aux demandes de renseignements rapidement et efficacement.
**Droits de l'utilisateur**
Utilisation légale des services
Les abonnés acceptent d'utiliser lushzenspa.com conformément à toutes les lois et réglementations applicables, ainsi qu'aux présentes conditions générales. Toute utilisation abusive, tout accès non autorisé ou toute activité qui enfreint les dispositions légales entraînera la résiliation immédiate du compte et d'éventuelles poursuites judiciaires.
**Activités interdites**
Il est interdit aux abonnés de se livrer aux activités suivantes :
• Utilisation de lushzenspa.com à des fins illégales ou frauduleuses.
**Conditions d'utilisation**
Services de partage, de revente ou de redistribution :
Le partage, la revente ou la redistribution non autorisés des services sont interdits sans autorisation écrite explicite.
**Tentative d'accès non autorisé :**
Il est strictement interdit de tenter d'obtenir un accès non autorisé à des zones restreintes du site web.
**Téléchargement ou partage de contenu nuisible :**
Le téléchargement ou le partage de contenu nuisible, y compris des logiciels malveillants, des virus ou des informations trompeuses, est strictement interdit.
**Se livrer à du harcèlement, à des abus ou à des infractions :**
Il est strictement interdit de se livrer à du harcèlement, à un comportement abusif ou à des activités qui enfreignent les droits d'autres utilisateurs.
**Défaut de se conformer :**
Le non-respect de ces conditions peut entraîner la suspension ou le retrait définitif du site Web sans préavis.
**Responsabilité du contenu :**
Les abonnés reconnaissent que tout contenu soumis au site Web, y compris les commentaires, les critiques et les médias téléchargés, doit être légal, respectueux et ne pas enfreindre les droits de propriété intellectuelle. Le site Web se réserve le droit de supprimer le contenu jugé inapproprié, offensant ou violant les présentes conditions.
**Disponibilité du service et maintenance :**
Le site web s'efforce de fournir un accès ininterrompu à ses services. Cependant, des temps d'arrêt occasionnels peuvent survenir en raison de la maintenance du système, des mises à jour ou de problèmes techniques imprévus. Bien que le site ait pour objectif de minimiser les perturbations, il n'est pas responsable des indisponibilités temporaires.
Résiliation et suspension du compte :
Le site se réserve le droit de suspendre ou de résilier des comptes dans les conditions suivantes :
• Violation de ces termes et conditions.
• Se livrer à des activités frauduleuses ou abusives.
• Demandes des forces de l'ordre ou des autorités judiciaires.
• Inactivité sur une période prolongée, telle que déterminée par le site Web.
En cas de résiliation d'un compte, l'accès aux services et aux données stockées sera révoqué et la récupération ne sera peut-être pas possible. Les abonnés peuvent demander des éclaircissements ou faire appel des suspensions en contactant l'équipe d'assistance du site Web.
**Droit d'introduction de la plainte :**
Les abonnés ont le droit de déposer une plainte s'ils estiment que leurs droits à la confidentialité des données ont été violés ou s'ils ont des inquiétudes quant à la manière dont leurs données personnelles sont traitées.
1. Service à la clientèle :
Les abonnés doivent d'abord contacter l'équipe d'assistance à la clientèle de lushzenspa.com par e-mail, téléphone ou formulaire de contact pour signaler tout problème. lushzenspa.com s'engage à résoudre rapidement les problèmes.
2. Transmission aux autorités de protection des données :
Si la réponse de lushzenspa.com n'est pas satisfaisante ou si le problème n'est toujours pas résolu, vous avez le droit de faire remonter votre plainte aux autorités de protection des données compétentes de votre juridiction.
**Droit de rétractation :**
Les abonnés disposent d'un droit de rétractation dans les 14 jours suivant l'achat de leur abonnement. Pendant cette période, une simple demande de remboursement suffira. Pour contacter notre support technique, veuillez trouver leurs coordonnées au bas de chaque page.
Lors de votre inscription, vous recevrez un e-mail contenant les informations suivantes :
* Nom du site
* Prix de l'abonnement
* Durée de l'abonnement
* Identifiants de connexion
* Date et heure de renouvellement
* Prix de renouvellement
* Durée de renouvellement
* E-mail du client
* Lien de désabonnement
De plus, vous recevrez un e-mail de rappel dans les 24 heures suivant la fin de la période d'essai, contenant un lien de désabonnement.
**Droit à l'oubli :**
Les abonnés ont le droit de demander la suppression de leurs données personnelles des enregistrements de lushzenspa.com sous certaines conditions. Ces conditions incluent les situations où les données ne sont plus nécessaires à leur finalité initiale ou lorsque l'abonné retire son consentement. Si une demande légitime de suppression est faite, lushzenspa.com agira rapidement pour effacer les données, garantissant ainsi que les utilisateurs gardent le contrôle de leurs informations personnelles.
**Autres termes et conditions :**
Les Conditions Générales font partie intégrante de l'accord entre lushzenspa.com et l'Abonné. Ces conditions peuvent être mises à jour, et toute modification sera clairement indiquée sur le site web. Les conditions générales énumérées sur le site Web n'invalident pas les conditions mentionnées dans le présent accord.
Le présent Accord doit être interprété et appliqué conformément aux lois de United Kingdom. Elle s'applique aux contrats négociés, exécutés et exécutés entièrement dans cette juridiction. Tout litige découlant du présent Accord sera réglé en vertu des lois de United Kingdom, comme spécifié.
Droit applicable
Notre société est officiellement enregistrée dans United Kingdom, ce qui signifie que tous les services fournis par lushzenspa.com doivent être conformes aux lois de cette juridiction. En utilisant nos services, les abonnés acceptent de se conformer à ces réglementations, qui sont alignées sur les lois de United Kingdom. Tout litige juridique, y compris ceux liés aux paiements par carte, sera traité conformément à la loi United Kingdom.
**Politique de plaintes**
Les abonnés peuvent soumettre des plaintes, des demandes de renseignements ou des avis par e-mail, courrier postal ou téléphone, sauf indication contraire dans l'Accord.
Comment déposer une plainte :
• Courriel : [email protected]
• Courrier postal : [Adresse de l'entreprise]
• Téléphone : [Numéro de contact de l'entreprise]
Pour annuler un service, envoyez une demande à [email protected] avec les détails pertinents.
Traitement des plaintes
• Nous accuserons réception de votre réclamation dans les 48 heures.
• Une enquête complète sera menée, qui pourra inclure l'examen de l'activité du compte, des journaux de service et de toute preuve à l'appui fournie.
• Une résolution sera communiquée dans les 14 jours ouvrables. Si vous avez besoin de plus de temps, nous vous informerons de la raison et vous fournirons un calendrier mis à jour.
Si vous n'êtes pas satisfait de la résolution, vous pouvez demander un examen par un représentant principal.
Nous nous engageons à traiter toutes les plaintes de manière équitable, transparente et rapide. Si vous avez des préoccupations concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].
**Coordonnées**
Les abonnés peuvent communiquer avec lushzenspa.com par messages électroniques, par courrier postal ou par téléphone, sauf indication contraire dans l'Accord.
Pour toute question relative aux conditions générales, aux plaintes ou aux annulations de services, veuillez contacter :
Courriel : [email protected]
Téléphone : +44 1327 228515
Adresse de la société : Office A, 9, Bridge Street, Halstead, Essex, England, CO9 1HU
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Nom de l'entreprise : Primmal Marketing Limited
Numéro d'immatriculation au registre du commerce : United Kingdom
Numéro d'incorporation : 15510821
Administrateur de l'entreprise : Drew Valerie Palmer
TVA : UTR 6813022597
Adresse de l'institution principale : Office A, 9, Bridge Street, Halstead, Essex, England, CO9 1HU
Dernière mise à jour : 08.03.25